【 流量而失敗|4種商業模式的品牌總監 】
在看完這則故事後,很好奇換作是你,會去當他們的品牌總監嗎?看完後,留言跟我分享吧
那天到了內湖科技園區的一個獨立辦公空間,進去之後,五燈獎那樣的感覺,一個燈、兩個燈、三個燈、四個燈( ps.我其實沒有很老,但知道憂歡派對跟五燈獎,還喜歡王菲)
一個門、兩個門、三個門、四個門⋯⋯ 不是吧!發現這辦公空間(&品牌)遠比我想像的大。在深談後,更了解到品牌的口袋 #深似海。一出手就是幾千萬的深。
是那種「 幾乎不用 #執行任何事情 的品牌總監 」,對比我過去執行「一定得轉營收的品牌電商行銷」,這真的是能砸錢做品牌的品牌。
/ 公司資源&預算,開好開滿。
/ 團隊人員充足,都在崗位上各做各的事了。
/ 差1位 能做4種商業模式品牌的品牌總監,
有數位行銷、電商經驗,還要懂品牌的人。
妳只需要做
+ 決策判斷
+ 適度帶人
而且跟電商領域不同的是,不需要扛業績。
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▌超過電商人Sense 的帥氣大哥
與一人之下、萬人之上的一位負責人聊完後,挺驚訝的,除了大哥在描述他們目前集團下的4個品牌的商業模式 時,腦筋清楚、邏輯清晰、講話有速度、而且又很「 平易近人 」,專業的人本來就少,很專業又很低姿態的,是 #人間稀缺動物~ 這真的很少見。
對那種覺得自己高人一等的,都傾向就讓對方說好說滿,再跟對方深度的 #辯證(辯論跟證明),哪些是因為有結果,所以可用來參考的。如果你是對的,做不出你要的結果,就是有思考上的環節錯了。
主要是電商門檻很低,開網站、有轉單就能說是做過電商的人了。早起用廣告做出高營收的也很多。但在各數位行銷渠道,有一定瞭解跟執行經驗的,很少。
加上又有
平台電商:MOMO、Shopee、Pinkoi、PC24
社群電商:主要用社群經營電商生意的
品牌電商:自營品牌—大多從廣告、實體或平台起家
所以實際上在這個領域,會發現很有 sense 的人佔總市場比,真的沒有很多。我的經驗,想要有超過常人 sense 的法則,沒別的,真的就是 【 #實戰 】,越多領域的實戰經驗,累積最快。猜想大哥因為監督四個商業模式的品牌,所以具備這樣的能力。
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▌別讓人生「無意識」原地空轉
電商追營收的日常,很容易讓人陷於忙碌
看起來就像忘記自己、沒有負載價值的「空轉」
不只是高階管理者,電商專員、行銷專員也是
很多人進入一間公司,抱著想累積實力的期待。卻因事情太多,導致徒有資歷,卻無法為自己的實力加值。一不小心搞得,轉職也只不過是換一個地方,做一樣的 #那一大堆雜事。
於是很難在單一領域累積出自己的執行流程&系統,反正忙到很 #混亂,應該是許多電商行銷人的常態。
所以,花了很多時間在工作上,卻沒有具體幫自己 #加值 也很正常。
而具體能不能為 #自己加值
1. 要看有沒有人帶領
2. 公司試錯的空間多不多
3. 分工是否趨向明確
結束這段像純聊天、好自在的 #品牌數位行銷 跟 #商業模式 的交流後。令我好奇的是,眼前這位大哥的年紀,猜想肯定不是數位時代的人,卻能暢談 SEO 執行細節、還有除了 Facebook 廣告的廣告策略。
於是我很好奇,大哥的原始背景是什麼?
回想起來,在那個空間,待得很開心。可惜的是,他們無法雲端協作。所以暫時婉拒這樣非常吸引人的職務。能確定的是,在我個人還沒有建立很完整的協作團隊情況下,能直接執行的會是社群行銷,也跟大哥交流了執行方式。
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▌暫時不能做社群行銷的品牌
但,晚上到家後,開始更深度研究品牌,發現這個品牌是 #暫時不能執行社群行銷的。
社群行銷的受眾路徑通常是這樣
接觸點:
#1. 限動曝光
=> 連結導到下單頁
=> 下單
#2. 貼文曝光
=> 點擊品牌社群帳號
=> 品牌社群帳號首頁連結
=> 下單
#3. 限動 or 貼文曝光
=> Google 搜尋品牌網站
=> 看到第一頁相關內容
=> 進入品牌網站 下單
但品牌當時在 Google 第一頁內容,會讓第三種路徑,在第二個步驟停止。如果產品問題沒有解決,可能還會多到有第二頁負面內容。
所以操作社群行銷的流量效益,不會這麼理想
加上產品也不是一般的產品,是半服務類型產品
會更吃「 第三種路徑 」的轉換流程。
概念就像,你找了知名網紅當一日店長,一大堆人被吸引來,其中有需求的人買了產品,結果回家使用後發現問題一堆,於是很多人上網寫下不好的評論。
最後還要想辦法把這些不好的評論用掉
那早知道就別做了!
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▌在做行銷(流量)前,一定要留意的4件事
某些情況存在,卻大做行銷,就像
拿著長期品牌價值的籌碼 < > 去跟短期營收對賭。
當顧客藉由社群,看到產品跟服務有問題時,只會讓品牌價值更下跌。所以我與大哥討論了,關於產品問題處理好的時間,並得出目前無論是他們內部處理、找外包或者找我,都 #暫時不適合進行 的結論。
在把流量帶到家門前,有幾件事是我一定會做的
1. 產品貨量沒有問題
2. 產品頁面的 (完整性、行銷力度、資訊無誤)
3. 顧客評價
4. 社群渠道上相關的產品露出狀況
【 這樣才能 #確保流量價值_能被放到最大。】
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▌在做 #品牌行銷(流量)前,要加碼留意的4件事
1. 服務流程
2. 出貨時間
3. 各平台的主視覺跟主打品有沒有置入
4. Google 上的產品口碑
【 確保 #品牌價值 在操作後,能被提升或不下降。】
這就是我開頭說的,做流量前要注意的8件事了。
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▌Oneboy 是個品牌嗎?
沒有 #穩定營運的能力,別「 急著」做大,是做好品牌行銷很重要的關鍵。
想起那天,房仲帶看房子時聊到這個話題,我還記得那是走在大安區附近的下午,房屋仲介知道我是做 品牌行銷、電商行銷 的
他無意間說:
「 做品牌真的很重要。」
「 妳知道 OneBoy 吧?」
「 #我覺得他們就沒有做到品牌行銷。」
這句話就這樣留在我心裡。對我來說 Oneboy 確實不是我心中想像的那種「品牌」,但業界很多人說他們是 #砸錢做品牌 = 代表很多人認為這是品牌。
我不是很認同
— 關於他們是 砸錢 做到這件事的觀點。
( 觀察過他們的操作,不覺得是。)
但沒深入去想過他算不算個品牌?不過就消費者的反饋 = 這位房仲 = 市場部分人的反應:他不覺得那是個品牌。( 市場上每個受眾給你的反饋,就是你最好評估該踩油門還踩煞車的羅盤。)
但我認同這部分
— Oneboy #還不算是一個真正的品牌
因為 Oneboy 雖有市場佔有率,但當一個同樣產品品質、更有願景跟理念的品牌出現後,顧客會選誰呢?Oneboy 的產品、品牌價值、服務、消費者對他的品牌認知等等
都還沒在顧客中的心中,#具有深度跟不可取代性。
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你呢?是傾向先做大、還先做深?
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▌ 電商分析&職涯規劃的系列文章
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關於我在評估做什麼事、去哪個品牌?
才能加速我走到人生願景的 #電商周遊列國史
總共有4篇會公開 這是第一篇
第 ❶ 篇:4種商業模式X4個品牌的品牌集團
第 ❷ 篇:從0開始 理念最相近的 選物電商
第 ❸ 篇:年收好幾個億的 知名通路電商
第 ❹ 篇:30萬粉絲數的 知名社群電商
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▌ 飲水思源段落&業配
而當時之所以想到不同的品牌操盤,主要來自一位朋友-Dennis 說的話。也是我 Facebook 廣告引路人,謝謝他在我初入數位行銷領域時,收我當一對一學生( 比起線上課程、我一直都更傾向1對1,也謝謝當時幫我聯繫他的人-Megan)他只收兩種1對1學生。現在沒收了
一種是很有錢、不會廢話一堆的
一種是很努力、真正想學而且願意落地執行的
擁有十年的資歷跟一直身處在第一線夠專業的他,上過他內容的學生應該少說上百位?
我問他:為什麼不考慮做線上課程?
他說:可能是不喜歡當只會講的講師,很多東西在數位領域迭代得很快。加上過去他的教學經驗,發現很多學員都說:學到的很受用;實際上真的拿去用的,卻很少。
當時我正在籌備一個課程,也認同講師得站在第一線,才能給出跟上市場的東西,課程目前已經完成。
搞了8個月。教學流程是這樣,小白都能學會。
從底層邏輯
=> 基礎思維
=> 執行模板
=> 高效流程
除了系統跟流程化,在 5次重新大改版、重新梳理內容後,發現都能做成軟體了,還申請了 #發明專利 。
( 講師發神經的極限,大概就是如此了 (*☻-☻*) )
就這樣無預警把課程,無縫接軌地、完美業配進來了。有興趣的,留言處輸入 #電商導流 加入連結,拿課程折扣碼。如果不確定課程是否能幫上你,我可以提供幫你評估是否需要這個課程的服務,可以約45分鐘1對1,有朋友就是1對1後被我勸退的。
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這篇說的知識
#品牌策略 #品牌行銷 #社群行銷
下篇和你分享
#品牌定位 #廣告策略 #電商經營
【 #做電商,沒有妳想的那麼容易了 】
written by 慢點女孩
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做什麼事都太快的 —— 慢點,女孩
願景是以品牌行銷力,擴散社會正向價值
【 用故事,說知識 】
30歲解鎖
.香港設計品牌電商|EC&Markeitng Manager
.台灣知名社群電商|品牌總監
.電商修煉課程平台|合作講師
10年資歷
.跨品牌、行銷、電商 的實戰派三棲類物種
慢點女孩 Martech.Girl・用故事,說知識