作者: ⠀⠀
▌學歷史。為避免重蹈覆徹
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在外商設計品牌任職電商行銷經理時，因為跨國品牌策略的考量，公司來了位新管理者，也是幾億電商的中高階，取代了原本的負責人。但就我客觀的看，當時做錯了很多，因為 ＃認知沒有隨趨勢迭代 而產生的錯誤決策。
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這篇文章將帶你回到過去，走一小段認知迭代之旅
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最令我印象深刻的錯誤決策是 「 ＃粉專開始固定發文 」這個決定。社群小編需要寫文案、設計要做照片，以當時的內部資源、加上這件事效益極低（ 執行許久卻毫無流量價值、更沒有建立品牌的結果 ），卻耗損半個人事成本。
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概念就像去捷運路口發傳單，沒有人聽你說、也沒有半個人拿，但要在那邊不停站著發。
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不管是江湖隱士層級（常做別人看不懂的事）或社會小白。都不會做這件事。
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你可能也會想
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「咦？如果對方在電商領域有一定程度的專業，怎麼還會有這個決定？」
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電商領域非常大。以及在上個時期做出成績的電商經營者，會帶著既定的認知，在新趨勢下以為舊決策能有成效。其實也是各行各業都常發生的事。再加上有一定年紀的人，對 ＃社群 的認知程度不高並不意外。
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連當時的我，也 ＃認為自己對社群行銷仍有認知的缺口。即使在網紅行銷領域都深耕許久，甚至從流程、帶人、專案管理、企劃、執行細節優化都一手建立、操作過自有社群、電商平台社群-蝦皮(Shopee Feed)。但讓我客觀評估自己的話，我認為是一直到進入30萬粉絲追蹤的社群電商，才有更深度「自有社群(自媒體)」的操作認知。
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而我當時的策略是 —— 完全不管那沒觸及的粉專，除非能確定，發的文會有他的效益，或牽扯到廣告、社群佈局才會去發。
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寫這篇文章時，再次去看了故事內提到的30萬粉絲追蹤粉專，觸及真的低到很可怕。
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「 1個讚都沒有
」
上一篇貼文提到：為什麼粉絲專頁的觸及總是這麼低？ ［ 原文：https://lihi.cc/kK2BZ ］
破題說了➤➤ ＃演算法的底層邏輯 － 就是要你的命。
要不了別人的時間，觸及自然很慘
這與內容行銷又有什麼關係呢？
有。
一
理解趨勢是如何影響該執行的事的優先順序
二為了帶你走過一段「認知迭代」的路
▌電商行銷的流量史
❶ 當客流量從廣告來比較便宜
最早之前，在沒有所謂網紅行銷時，大部分的電商都是投廣告起家的，當時的 cpc ( cost per click / 每次點擊付費 ) 極低＝ 你只要花1元，就能讓一個人進入你的網站，這種概念。
當投廣告就能賺錢，你猜會發生什麼事？
=> 很多人開始加大預算頭廣告
=> 廣告代理商林立
=> 廣告課程因而崛起
最後
更多人投放廣告，接著廣告費就變貴了
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然後
為了讓成本回收，廣告品質越做越好，所以內卷
還有的是越來越「 聳動 」或者「 誇大不實 」。
有位在杜拜的老友，去年回台灣和我聊到，他覺得台灣的數位廣告都太聳動了，以前明明不會這樣，對此特有感。
站在顧客的角度呢？
電商崛起，選擇變多
顧客的價值就被稀釋了
於是廣告真的就不能不慫動了
日子久了，顧客自然對廣告感到麻痺
問問自己，是不是現在看到廣告，
比起以前，真的比較沒什麼感覺了？
為了突破這個困境，開始有了 ＃網紅行銷。品牌方 ＃藉由網紅與粉絲之間的信任連結，來突破這個對廣告無感的局。最早的業配，應該就是知名網紅 Grace 開始。當時有個很大的爭議，粉絲們討論 Grace 曝光的產品是業配，不是真心分享，因為吊牌沒拆。
由此可知那個年代，業配是多麽嶄新的開始。
後來
越來越多人做網紅行銷
很多品牌以為找網紅就有流量、能建立品牌
品牌狂灑錢，造成自媒體變現大局
（ 幾萬粉絲的網紅，幾篇貼文就比大部分人辛苦上班一個月的月薪還高。）
於是越來越多素人想當網紅
越來越多的品牌砸錢在社群行銷上
又開始了廣告的輪迴。消費者看太多業配了！
已經麻痺、甚至對這些業配失去信任。
ps. 加上許多自媒體經營者，一邊經營著自己的粉絲、一邊開課教大家如何做到「流量變現」，＃粉絲都知道自己正在被別人變現。
ps2. 太多網紅。導致品牌方無法精準篩選出能夠帶來效益的網紅，於是有團購抽成的方式，來確保自己不會一直花錢曝光卻越做越虧。
自然更多粉絲就對業配真的無感～
於是開啟了團購的局面：
於是又開始一樣的輪迴，消費者看太多團購了！已經麻痺，甚至對網紅的號召團購SOP感到無言，幾個月前 Dcard 的一篇 COW北團購貼文，讓整個社群安靜了幾晚，沒有網紅敢發團購文～
【 粉絲覺得這些網紅就是在假團購、真撈金。】
▌ ＃為什麼內容行銷是趨勢？
有些女生特別漂亮，自然而然很多人追
後來太多整形的女生(廣告)
有包裝的廣告成效都很好
有人在一起後踩了雷，發現對方(產品)不大好
但由於大家都太漂亮了，你無法判斷誰合適
於是要有親友保證(網紅)
讓有一層關係的人背書：這個女生真的不錯！
後來越來越多人，需要靠關係，來推銷自己
你一樣無法判斷誰合適？
也不再相信有一層關係的人的保證！
於是你不再草率做決定，
要實際與對方相處，確定對方真的合適
才願意跟對方再一起 （下單）
也就是「 ＃內容行銷 」時代來臨的原因
大家不再只看包裝、不再只看網紅推薦了。
大家要的是真材實料＋快速
但真材實料要如何確定？聽口碑、去體驗
也就是經營品牌中很重要的：＃顧客信任
顧客信任度的基礎，來自產品＆服務
過去做電商可以很跩，服務不好也能賺大錢。
後來流量很貴，很多品牌開始慌
認知到會員經營的重要，遠勝一直做新的流量
其實許多品牌一開始就會做好＝會員經營
於是 ＃全通路會員經營（ＯＭＯ）開始被重視，還是因為客流量太貴。
而那些長期做內容，輸出價值給粉絲的人。不管提供娛樂價值、知識價值、各種價值都是，就像品牌長期在經營會員的概念，有跟粉絲真正的連結。過去只拍照打卡的網美，就不再那麼容易做流量變現了。
LVMH 也做過類似的品牌行銷策略 —— 走內容行銷。（ 這個預計2024.2月 過年期間，會發幾篇精品品牌的文章，跟大家分享）。
▌被FB逼著做我最愛做的事
喜歡 ＃說故事 這件事，是長大才發現的，國小三、四年級，和一個朋友，固定會去講故事給一、二年級的小朋友聽。（ 為什麼是我跟那位同學去，已經沒有印象～）
後來是高中，因為阿嬤經常住院，在醫院陪伴她的時間比較長～於是就一直和她說，各式各樣的故事。
而寫作也是我熱愛的事，雖不是職業等級的寫手。但用來考試、寫品牌故事、廣告文案，還可以。是我熱愛的事之一。
過去常一拿起手機，不自覺打了1-2小時的文章。眼看時間都非常晚了，隔天還有很多事要做，就會懊悔，真不該花這時間寫文章
最後因為工作真的太忙碌，為了逼著自己休息，決定改掉時不時就「寫作」的習慣。
而內容行銷的崛起，正好就讓我有個正當理由，來做這件我熱愛的事！感恩 Facebook的推薦機制。（上篇文章有提到）
現在每天發文，是一個合適的決策了。
除此之外，環繞品牌理念：
出自初衷，所以每篇文章也打得蠻開心。
▌ ＃給自媒體經營者
近期創作者開啟 ＃訂閱制大爆發，過去許多創作者透過持續輸出內容，來得到更多關注，進而經營出粉絲。但當免費的知識型內容不停輸出，
（包含我的文章），就會造成集體的認知提高。
於是大家不得不，再去產出更多「更優質的內容」。用更多的成本（時間）來獲取流量。
其實跟電商流量史，基本上是一樣的概念。
過去網美拍照咖啡廳拍照（包裝）就有流量；在是內容的品質得越來越高，才有流量。
削價競爭的品牌？
究竟是因為市場削價競爭而無法存活下去？
還是產品品質出了問題，而只能選擇削價？
或不懂品牌行銷，被迫加入削價競爭的戰局？
相同的
若是內容好，要想得是如何建立
高價值品牌
打到最後連服務的心力、維持內容品質的資源(時間)都失去，品牌就真的不戰自敗了。所以如果不是純粹熱愛創作。
我覺得創作者持續產出優質內容，又不收費，之於人生策略，是錯誤的一條路。（主觀想法
）
除非創作是 for 內容行銷，後面銜接其他商業模式，像我一樣，自媒體經營除了環繞品牌理念，也有規劃後面的商業模式。
如果因為熱愛創作而創作，又希望靠這樣的方式走下去，就要想辦法學習行銷跟商業思維。
或讓自己寬心，無法獲利也沒關係，不以創作獲利，真的喜歡就有繼續做下去的熱情。（ 看過一些人，下班後做自己有熱情的事，連續好長時間也不喊累）
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但，如果為了獲利而創作，持續提供優質的內容。卻沒有收取任何費用，等同宣告加入知識內容的一場削價競爭戰局。優質的內容，在市場上肯定有他的價值存在，而自媒體創作者需要做的就是「 ＃行銷出他的價值 」。
認真經營_願意為你的價值付費的族群。
偶爾透過內容，讓別人看到自己的本事跟行情。但不致力以內容解決別人的問題，還承諾一直給下去。除非做這件事，有一個最終極的目的。
比方說：選總統（ ⋯⋯）
總結：
我始終認為 ＃真正好的品牌_永遠值得更高的價值。
只要能確保自身的內容，在市場行情上是相對優質的（產品好）且有需求的，不要怕收費、不要怕訂閱人數低、不要削價競爭，因為自媒體經營者，不需要那麼多粉絲，真正的粉絲、欣賞你的人；肯定願意以行動支持你。
（ 也牽涉到品牌定位跟策略相關的事 ）
這篇文章我打了2小時不覺得累，你做的事，會不會即使後面商業模式跑不起來，仍然想繼續做下去？這就是熱情所在，能現在開始經營自己的品牌，我非常珍惜。比起粉絲多或少，更在意的是：如何透過數位行銷、透過每篇文章，槓桿出自己的生命價值，讓看完的人，也能有所獲得！
也送給因願景而創作的人，2句我很喜歡的話：
「 能付出，日後的分分所得，也都是自己受用。」
「 真正的付出是不會累的，會累得都是有期待。」
ps.前天發給一位近期開訂閱的設計師，雖然我不是所謂的 follower，但很欣賞他，是真材實料、用心的創作者。和他傳遞了「 持續創作卻沒有商業價值的支撐，會沒有時間餘裕創作。那麽好的內容，開啟訂閱制是正確的。希望他繼續創作好作品，以收費形式。」
下篇見
這篇 說的知識
下篇 和你分享
【 
聖誕前的特別版 】
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written by 慢點女孩
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